Párna, Memory Basic Visco Lova, 50 x 70 cm

A szakemberekkel kötött szerződésekben fennálló fogyasztói jogokról szóló 34/2014 számú rendelet szerint a www.somproduct.hu oldalról vásárolt termékeket a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül visszaküldheti anélkül, hogy a visszaküldési döntést indokolnia kellene, és a termékek visszaküldésének közvetlen költségein kívül egyéb költsége merülne fel.

Egyes termékek esetében hosszabb visszaküldési időszakot kínál a SomProduct, ez az időszak a termékbemutató oldalon található.

A termék visszaküldése INGYENES.

Ezért Önnek, fogyasztónak joga van egyoldalúan, 14 naptári napon belül, kötbér és indoklás nélkül felmondani a távollevők közötti szerződést a 34/2014. sz. sürgősségi rendelet értelmében.

A visszaküldési űrlap a MYSOMPRODUCT részben a Footer (lábléc) 2. oszlopában található.

A visszaküldési űrlapot legkésőbb a jogszabályban meghatározott 14. naptári napig (vagy 14 napnál hosszabb próbaidő esetén a termék átvételétől számított próbaidőn túli utolsó naptári napon) kell kitölteni. Például, ha egy terméknél 60 napos tesztelés jár, az űrlap kitöltésének határideje legkésőbb a termék átvételétől számított 60. naptári nap). Az ezen időszak után kitöltött űrlapok nem érvényesek.

A visszaküldött termék nem lehet sérült, és nem lehet rajta látható használati nyom.

A pénz visszafizetésére a visszaküldési határozat közlésétől számított legfeljebb 14 napon belül kerül sor az ügyfél által a visszaküldési lapon megadott bankszámlára.

A 34/2014. számú sürgősségi rendelet 14. cikkely (3) bekezdése szerint a fogyasztó csak a termékek használatából eredő értékcsökkenésért felelős, eltérően azoktól, amik a termék jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükségesek.

A fogyasztó által bemutatott vagy egyértelműen személyre szabott termékek a 34/2014 számú sürgősségi rendelet 16. cikkének c) pontja szerint nem visszaküldhetőek.

Ha a visszaküldött termék sérült, foltos, piszkos vagy törött, és új termékként nem értékesíthető, fenntartjuk a jogot arra, hogy az új termék és a már használt termék árkülönbözetére díjat számítsunk fel, vagy amennyiben olyan állapotban található, amely nem teszi lehetővé számunkra a továbbértékesítést, fenntartjuk a jogot a termék visszautasítására.